خدمات مُدارة لتشغيل مستقر وآمن
تبقى الأنظمة موثوقة حين يكون التشغيل متسقًا: تُطبَّق التحديثات، ويُتحقق من النسخ الاحتياطية، وتُراجع السجلات، وتُعالج المشكلات بسرعة. توفر الخدمات المُدارة من Zakomo الهيكلية والأدوات والمساءلة للحفاظ على سلامة البنية التحتية.
النطاق المعتاد للخدمات المُدارة
- إدارة وصيانة الخوادم والأجهزة الطرفية
- إدارة التحديثات الأمنية والترقيات المنضبطة
- إعداد المستخدمين والأجهزة (الحسابات، والصلاحيات، والملحقات)
- مراقبة النسخ الاحتياطي وفحوص الجاهزية للاستعادة
- مراجعة السجلات ومراقبة سلامة الخدمات
- استكشاف أعطال الحوادث (خيارات دعم عن بُعد وفي الموقع)
ما الذي تكسبه
- تشغيل قابل للتوقع وانقطاعات أقل
- استجابة أسرع وتوقف أقل
- شفافية أفضل من خلال التقارير واتفاقيات مستوى الخدمة
- تحسن الوضع الأمني بمرور الوقت
مستويات الخدمة (SLA)
نصمم التغطية وفق احتياجاتك، من الدعم خلال ساعات العمل إلى التوفر الممتد للبيئات الحيوية.